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扩服务半径,减非医疗流程,协和妇科肿瘤中心以患者为中心出实招
“本来计划到协和咨询手术方案后回老家治疗,没想到在医联体这么快住上院,来北京一趟就把问题都解决了,心里踏实了。”“手续少了,速度快了。”北京协和医院妇科肿瘤中心聚焦患者看病就医急难愁盼,加强医联体合作扩大服务能力,优化化疗流程简化就医手续,系列务实举措获得患者肯定赞誉,持续推动学科高质量内涵发展。

近年来,协和妇科肿瘤中心积极响应国家卫生健康委号召,在北京协和医院的指导和支持下加快、大力发展医联体,先后与北京市普仁医院、北京市第六医院、北京市垂杨柳医院和北京市东城区妇幼保健院建立医联体,形成“本院病房完成疑难危急重症患者诊治,医联体合作病房完成常规手术、术前评估、术后康复和化疗等辅助治疗”的“上下联动、全程管理”机制。2023年,中心在医联体实施手术1180台,完成化疗4500人次,满足大量患者就医需要,缩短了等待住院时间,并为更多异地就医的恶性妇科肿瘤患者提供了全程治疗和管理的条件。

妇科肿瘤中心副主任曹冬焱介绍:“中心所有副高及以上职称的医师都可以向医联体合作病房转诊患者并开展诊疗。患者转诊到哪里,医生就跟着患者‘跑’到哪里。”

与各家医联体单位的合作也各有特色。普仁医院离协和近,门诊转诊和人员往返方便,且该院在宫腔镜方面有优势,因此转诊患者主要为无合并症的、相对安全的手术患者。北京市第六医院采取协和妇科肿瘤病房同质化运营模式,协和派驻主任医师、副主任医师管理病房,目前全面接诊妇科恶性肿瘤术前评估、术后康复、化疗、靶向治疗和免疫治疗的患者,成为恶性肿瘤综合诊治的主战场。与垂杨柳医院的合作开展时间相对较短,目前主要发挥着卫星手术基地的功能。

成宁海教授是首位被派到北京市第六医院的大夫,他按照协和标准开展工作,理顺了转诊流程、规范了妇科肿瘤患者诊治规范、建立了教学查房制度,让医联体病房的手术、化疗均达到与协和病房统一标准、统一管理。

不仅把医疗技术“沉”下去,还把教学传统和人才培养模式沉了下去,协和妇产科为医联体单位医生提供不间断的住培和专科进修机会,同步开放疑难病历讨论和业务学习等教学资源,提高人员业务能力和专业水平,带动区域服务能力,为更多妇科肿瘤患者提供同质化诊疗服务。

“以后在协和做妇科肿瘤化疗不用办出入院手续了。”这一消息很快传遍患者群,得到大家的一致赞扬。2023年8月21日,在妇科肿瘤中心、信息中心和医疗保险管理处的共同努力下,妇科肿瘤日间化疗全面门诊化,免去了出入院、取药等手续,患者平均留院时间缩短50%。对于外省患者而言,门诊化疗可以享受异地门诊慢特病跨省直接结算。

陪同母亲来就诊的王女士介绍:“以前来化疗需要早上6点从家出发,10点离开医院。改为门诊化疗后,7点出发,9点离院。输液时间是一样的,手续简单了。”妇产科李舒主治医师介绍:“日间化疗模式下,一个上午能治疗一位患者。改为门诊手续后,每个上午能治疗3位患者,妇科肿瘤中心每月可多安排150例化疗治疗。”新流程上线首月,就有患者送来了锦旗表示感谢。

在提升患者服务能力和满意度的同时,妇科肿瘤中心收获了更优异的发展“成绩单”,更多罕见疑难及需多科协作的手术患者得以更快入院,住院患者病例组合指数及四级手术占比进一步提高。妇儿党总支书记、妇科肿瘤中心主任向阳教授表示,“聚焦高质量,提升获得感,关键在坚持以人民健康为中心,合理配置医疗资源,为更多妇瘤患者提供最优诊疗”。


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患者为了能够看上专家,从上午9、10点钟便守在挂号大厅,到了下午3、4点挂号大厅门口已经排了百十号人。如果第一轮排队等候没有挂上号会怎么办?患者都表示会继续守在挂号大厅排第二轮队,直到挂上号为止,即很多患者会为了挂上号而不得不连续几天几夜守在挂号大厅。要挂上号真的很难,那有没有什么办法可以在北京快速挂上号呢?


如果你或身边的亲戚朋友急需北医三甲医院专家号或普通号
或产科建档、B超等号但又挂不上,
可先联系我们,我们是全北京最专业的代挂号跑腿,
熟悉北京各大医院情况,还可以免费提供看病前咨询服务!

就医流程

患者来院→导医台预检→挂号→前往相应诊室排队就诊→医生诊疗→收费处划价收费→前往相关辅助科室做检查→等待结果→回相关科室请医生看结果,再行诊疗→中、西药房取药→遵医嘱回家服药(注射、输液,留观无问题)→离开医院

其它事项

挂号时间:

挂号收费窗口 上午7:30—11:30 下午13:30—16:30

门诊各诊室开诊时间 上午8:00—11:30(专家8:30—11:00) 下午13:30—16:30(专家14:00—16:00)

晚上16:30以后在一楼急诊就诊,急诊24小时为您提供服务。

普通门诊挂号诊疗费:10元(含挂号费3元,诊疗费7元)

专家门诊挂号诊疗费:副主任医师14元(含挂号费 7元,诊疗费7元) 主任医师17元(含挂号费10元,诊疗费7元)

挂号须知:
预约挂号须知

一、电话和网络预约

1、 网络预约仍为全市统一平台

2、 预约成功后,凭8位数字识别码,按照预约日期到门诊大厅自助区、挂号收费处窗口或分诊台取号,在各楼层挂号收费处交费,相应诊区就诊。

二、窗口预约

门诊挂号收费处窗口均可预约3个月以内的普通专科号,要求预约时缴纳相应级别医事服务费并取号,过时视同放弃预约。

三、诊间预约

通过医生工作站系统预约,科室之间可以预约普通专科号,要求预约当时缴纳相应级别医事服务费并取号,过时视同放弃预约。

四、据上级要求,预约优先,坚决执行实名制预约。

五、为避免电话和网络预约后爽约,最晚需要就诊前一日拨打114取消预约。

六、口腔科窗口、电话和网络预约的患者请于就诊当日上午9:30前(下午号在2:30前)就诊;中医科针灸间预约患者上午9:30前(下午号在2:30前)就诊。

七、为方便患者预约挂号,我院已开通24小时预约取号、挂号窗口。
挂号注意事项:
在挂号过程中注意事项

1.挂号。一般大医院去看病,当天挂号的话,到就诊时间都会很晚,所以现在一般的医院都支持网上挂号、手机微信医院公众号挂号,提前一两天先在网上挂个号。下面以绍兴市人民医院为例。

2.就诊。到了预约的时间,去医院自助服务机取号,就诊,一般医院会有很多志愿者在服务,不认识路,不会操作机器都可以找他们帮忙。到了诊室,在候诊区耐心等候,等叫到自己名字的时候再进去,每个患者都希望自己早点看病,但不能一群人就黑压压的围着医生,人一多医生也烦,患者也容易吵起来,更影响就诊效率。

3去医院看病有序排队很重要,但当遇到急诊车祸外伤的患者时,排队的患者也应该让出一条绿色通道,共建和谐就医环境。专业挂号,服务号,快速。

4.有些专家号一号难求,好不容易挂到了,等检查结果出来了,已经是第二天了。为了避免遇到这种情况,患者可以提前几天先看下普通号,把要做的检查做了,等专家号的那天,直接拿着检查结果给专家看就可怜了。


挂号问答:
问:挂号,说没号了是什么东西

答:大多数的主任医师都是限号的,根据大夫的精力,有的大夫半天是15~25个,年轻一点的可能有30~40个,大夫也是要休息的啊,挂号窗口把专家号挂没了所以说就没有号了,如果还是想找这个大夫看病,那就只能去科室找大夫要一个加号条然后再去挂号窗口挂号,一般大夫是不给加号的。

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问:去看病要“挂号”是什么意思

答:去看病挂号有利于就诊的次序,方便分科就诊,病情危急时挂急诊就诊。

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问:早上去挂号看了下午去还要不要挂号

答:要是同一科室,上午是医生让你去化验,你下午是给医生送化验单的,就不需要的。

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问:如何挂号?

答:挂号的地方一般是在门诊部。门诊部会显示有一个挂号的窗口或者说是柜台之类的,会有醒目的标志应该都能够很容易找到挂号的地方。

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问:网上怎么挂号

答:首先我们要确认自己有支付宝账号,然后填写账号进行登陆。(没有的话自己可以免费注册一个)如下图。怎么在网上预约挂号登陆成功以后我们来到支付宝页面,然后找到左侧的我的应用选择【挂号】模块。怎么在网上预约挂号点击进入【模块】以后,我们有两个选择,一个是快速预约,一个是专家预约。我这里以快速预约为例进行操作。如下图。怎么在网上预约挂号来到预约挂号页面以后,我们就可以开始选择自己所在地区,什么,什么科室和就诊时间。填写完整以后再勾选下面同意条款,然后就可以点击【查询可约班次】进行查询预约了。怎么在网上预约挂号查询后会出来不少查询结果,自己选择想预约的专家和时间后就点击后面【预约】就可以了。怎么在网上预约挂号接着就来到填写自己基本信息的页面了。填写好了以后进行提交就好了。手机一定要填写正确,因为要填写验证码的。怎么在网上预约挂号由于提交要付费,我就不操作了。我们可以从导航那里可以看到那里接下来就是填写【预约原因了】。填写完成以后进入下一步手机验证了。验证以后基本就可以预约成功了。然后按照成功以后的提示去操作就可以了。

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问:网上预约挂号,就诊卡号是什么,如何获取?

答:您好!由于实行实名制预约挂号,需凭诊疗卡挂号。首次就诊请您前往办理诊疗卡并登记信息预约,如需要人工收费代办诊疗卡请留联电。非医学问题请直接在软件右下角我->设置->意见反馈>我要反馈中留言,以便及时回复您的疑问,谢谢!

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问:如何去挂号?从没去挂过号,都有什么流程,手续?

答:挂号窗口挂号,等待叫号,进入指定诊室,

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加微信: 138-1092-1567