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8月31日-9月1日，江苏省医院协会举办的第七届医院品管圈比赛在江苏省常州市召开。我院李珊珊护士长、戴宏远护士汇报的《提高冠修复患者数字化口内扫描满意度》，在全省医疗机构共申报的675个圈组中脱颖而出，荣获二等奖。

汇报《提高冠修复患者数字化口内扫描满意度》中的“哎呀圈”，命名取自“哎呀”谐音爱牙，意为只有爱护牙齿、保持口腔健康，才能实现全身健康的美好愿望。同时哎呀圈的首字母A、Y、Q，分别代表Accurate精确逼真、准确无误，Youth活力满满、 细致周到，Quality持续改进、质量提升。数字化口内扫描过程中护士操作时间长、技术不熟练，导致临床工作效率及冠修复患者满意度不高。为改善这一现状，圈员们群策群力，对要因开展调查、进行真因验证，制定出众多对策方案，拟定五大对策。最终形成了标准化制度流程和考核标准，在全院实施同质化管理，工作效率及冠修复患者满意度明显提高，并受邀在中华口腔医学会举办的学习班上进行经验推广。

我院已连续三年在品管圈大赛中荣获佳绩，体现出医院及科室对医疗质量与安全的高度重视。医院将以此为契机，继续坚持运用科学管理工具提升医疗护理质量，建立完善的医疗、护理质量管理控制的长效机制，营造全面、全程、全员参与管理的良好氛围，助推医院高质量发展。

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