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11月，财务科先后组织全体窗口人员进行收费系统操作专题培训和全体财务人员职业道德专题培训。 （一）收费系统操作专题培训

此次培训以信息科针对全院HIS系统进行的一次较大规模的升级为抓手，特邀了信息科HIS工程师孙欢为收费人员授课。孙工对升级后的挂号、收费、退费、住院预交金和结算等常用窗口服务功能和操作进行了详细讲解，同时与收费员进行现场互动，对收费员提出的在平时工作中遇到的问题进行了针对性解答，对一些功能性问题，孙工均一一记录，并将对HIS系统进行持续改进，信息科与财务科将共同努力为患者提供更好、更便捷的优质服务。财务科窗口人员通过培训收获颇丰，真真切切地从实战角度，提高了综合服务能力和业务能力，我们将继续精进自己，用心用情，久久为功。 

（二）财务人员职业道德专题培训 

本次培训由财务科长和全体财务人员共同学习了会计人员职业道德相关内容。 本次专题学习从三个方面展开，包括职业道德的内涵、职业道德的内容和如何培养职业道德修养。财务科杜辰科长结合工作实际，详细阐述了职业道德五个方面的内容，要求将“文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、勤劳节俭、遵纪守法”这五方面内容融入到日常工作中，并对每一方面提出了具体标准。职业道德是增强企业凝聚力的手段，是协调职工同事关系的法宝，不仅有利于协调职工与领导之间的关系，也有利于协调职工与单位之间的关系。 

杜辰科长在学习中给出了3条培养职业道德修养途径和4种培养职业道德修养方法，激励与会人员不断提高职业道德修养，提升业务水平，更好地为患者、为职工做好服务，从细微之处助力医院的高质量发展。

供稿：财务科 刘丽萍

初审：财务科 杜辰

责编：宣传办 魏敏

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