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近日，共青团中央等23家全国创建青年文明号活动组委会成员单位联合印发《关于命名第21届全国青年文明号并进行星级认定的决定》，经逐级推报、资格审查、集中评审、社会公示等程序评选，南京市口腔医院口腔颌面外科一病区被评为“一星级全国青年文明号”。

口腔颌面外科一病区青年文明号事迹简介

我院口腔颌面外科创建于1956年，是全国最早成立的专科之一，江苏省第一个设置口腔颌面外科病房，经过67年的建设与发展，已成为集医、教、研为一体的综合平台，目前是国家级临床重点专科，江苏省院士工作站。先后荣获国家卫健委“全国优质服务岗”、“江苏省工人先锋号”、“南京市工人先锋号”等。

一病区现有医护人员24名，其中青年员工19名，党员5名，团员12名，是一支具有高度凝聚力，互助互爱，团结进取的集体。团队本着“双满意（患者满意、职工满意）”理念，用技术承载生命的希望，让服务温暖百姓的心房，立志于为患者提供精湛的技术和优质的服务。

科室以争创国家、省、市级青年文明号为抓手，紧密围绕以“患者满意是我们最大的目标，员工满意是我们最大的追求”，扎实推动科室的各项工作再上新台阶。1999年荣获“南京市青年文明号”，2004年荣获“江苏省青年文明号”，2018年入选“国号候选集体推荐单位”，2023年成功获批“全国青年文明号”，20多年的创建之路，一病区一直努力着。
      01思想先行践行“学习型”青号理念

在长期的青年文明号创建实践中，口腔颌面外科一病区始终把建设“学习型”青年文明号作为创建活动的重要内容。医院领导高度重视青号建设，成立了活动领导小组。科室根据实际情况，制定《青年文明号应知应会手册》，并组织集中学习，做到青号成员人人知晓、人人参与、人人支持。及时完善青年文明号管理制度，硬件环境营造，明确创建标准，及时做好台账的记录与更新，做到“标准化、科学化、规范化”。青号所在团支部荣获“南京市五四红旗团支部”。

02强本固基推进“专业型”青号建设

作为国家级临床重点专科，科室在口腔癌瘤的诊治、修复重建外科、颌面部损伤及计算机导航技术在口腔医学中的应用等方面均处于国内外领先水平，具有较高社会影响力。近五年科室科室获得江苏省医学新技术引进一等奖1项、二等奖 1 项，国家自然科学基金 1 项，南京市课题 1 项；参编专著2部，参与制定专家指南1份；发表学术论文 40 余篇，其中SCI收录 20 余 篇。科室主任孙国文自从业以来发表学术论文 120 余篇，其中SCI收录 40 余篇。多人荣获南京地区“十佳医生”“十佳护士”、“南京地区人民满意的健康工作者”、“南京市青年岗位能手”，“感动南京”年度人物。

03患者为本打造“服务型”青号品牌

病区利用亮身份、亮形象、亮承诺，病房悬挂青年文明号铜牌，张贴青年文明号服务承诺，发放服务卡，摆放便民设施等措施，督促青年人员牢记自己的使命。
     作为全国文明单位、全国人文爱心医院，医院自2015年起开展了医疗服务大查房，科室积极贯彻落实员工、患者“双满意”的文化理念，不断提升服务水平，提高服务质量。开展如新春慰问进病房、情暖元宵等系列患者人文关爱活动。号长带领团队成员利用休息时间，制作系列健康宣教视频，利用微信公众平台，发布健康知识，加强床边宣教，线上答疑解难，做到有效的延续性护理。
      在全国二级以上公立医院满意度调查中，位列住院患者全省第三（南京第一）；连续11年在南京市卫健委出院患者满意度第三方调查中排名第一。医院荣获全国医疗服务示范医院，科室荣获“全国优质服务岗”荣誉称号。
      04青春无悔组建“奉献型”青号队伍

为了更好地服务群众，2017年青号成立“微笑向日葵”志愿服务队，深入学校、机关、社区开展健康义诊，围绕“9.20爱牙日”、“爱国卫生日”、“学雷锋日”等节日，至今已开展了近百场志愿服务活动，涉及服务对象近2500余名，发放口腔宣教材料近5000份。

自2020年新冠疫情以来，科室多名“95后”、“00后”积极响应号召，参加援禄口、援小汤山青年突击队、星夜驰援苏州、上海，充分发挥青年人的精神，不怕吃苦，迎难而上，支援一线核酸采样和医疗救治工作。
向优秀学习
此次，我院口腔颌面外科一病区被评为“全国青年文明号”，既是青年集体在新时代再立新功的生动证明，也反映出我院共青团服务健康中国、推动行业发展、促进青年成长、弘扬文明风尚的青春风采。

服务之路无止境，追求优质永不停。在今后的青号建设中，南京市口腔医院口腔颌面外科一病区将珍惜荣誉、再接再厉，以争创更高星级的全国青年文明号为目标，引领青年积极投身新时代青年岗位建功行动，为医院高质量发展贡献青年力量。

供稿：团委 董宝玲

初审、责编：宣传办 魏敏

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