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扩服务半径,减非医疗流程,协和妇科肿瘤中心以患者为中心出实招
“本来计划到协和咨询手术方案后回老家治疗,没想到在医联体这么快住上院,来北京一趟就把问题都解决了,心里踏实了。”“手续少了,速度快了。”北京协和医院妇科肿瘤中心聚焦患者看病就医急难愁盼,加强医联体合作扩大服务能力,优化化疗流程简化就医手续,系列务实举措获得患者肯定赞誉,持续推动学科高质量内涵发展。

近年来,协和妇科肿瘤中心积极响应国家卫生健康委号召,在北京协和医院的指导和支持下加快、大力发展医联体,先后与北京市普仁医院、北京市第六医院、北京市垂杨柳医院和北京市东城区妇幼保健院建立医联体,形成“本院病房完成疑难危急重症患者诊治,医联体合作病房完成常规手术、术前评估、术后康复和化疗等辅助治疗”的“上下联动、全程管理”机制。2023年,中心在医联体实施手术1180台,完成化疗4500人次,满足大量患者就医需要,缩短了等待住院时间,并为更多异地就医的恶性妇科肿瘤患者提供了全程治疗和管理的条件。

妇科肿瘤中心副主任曹冬焱介绍:“中心所有副高及以上职称的医师都可以向医联体合作病房转诊患者并开展诊疗。患者转诊到哪里,医生就跟着患者‘跑’到哪里。”

与各家医联体单位的合作也各有特色。普仁医院离协和近,门诊转诊和人员往返方便,且该院在宫腔镜方面有优势,因此转诊患者主要为无合并症的、相对安全的手术患者。北京市第六医院采取协和妇科肿瘤病房同质化运营模式,协和派驻主任医师、副主任医师管理病房,目前全面接诊妇科恶性肿瘤术前评估、术后康复、化疗、靶向治疗和免疫治疗的患者,成为恶性肿瘤综合诊治的主战场。与垂杨柳医院的合作开展时间相对较短,目前主要发挥着卫星手术基地的功能。

成宁海教授是首位被派到北京市第六医院的大夫,他按照协和标准开展工作,理顺了转诊流程、规范了妇科肿瘤患者诊治规范、建立了教学查房制度,让医联体病房的手术、化疗均达到与协和病房统一标准、统一管理。

不仅把医疗技术“沉”下去,还把教学传统和人才培养模式沉了下去,协和妇产科为医联体单位医生提供不间断的住培和专科进修机会,同步开放疑难病历讨论和业务学习等教学资源,提高人员业务能力和专业水平,带动区域服务能力,为更多妇科肿瘤患者提供同质化诊疗服务。

“以后在协和做妇科肿瘤化疗不用办出入院手续了。”这一消息很快传遍患者群,得到大家的一致赞扬。2023年8月21日,在妇科肿瘤中心、信息中心和医疗保险管理处的共同努力下,妇科肿瘤日间化疗全面门诊化,免去了出入院、取药等手续,患者平均留院时间缩短50%。对于外省患者而言,门诊化疗可以享受异地门诊慢特病跨省直接结算。

陪同母亲来就诊的王女士介绍:“以前来化疗需要早上6点从家出发,10点离开医院。改为门诊化疗后,7点出发,9点离院。输液时间是一样的,手续简单了。”妇产科李舒主治医师介绍:“日间化疗模式下,一个上午能治疗一位患者。改为门诊手续后,每个上午能治疗3位患者,妇科肿瘤中心每月可多安排150例化疗治疗。”新流程上线首月,就有患者送来了锦旗表示感谢。

在提升患者服务能力和满意度的同时,妇科肿瘤中心收获了更优异的发展“成绩单”,更多罕见疑难及需多科协作的手术患者得以更快入院,住院患者病例组合指数及四级手术占比进一步提高。妇儿党总支书记、妇科肿瘤中心主任向阳教授表示,“聚焦高质量,提升获得感,关键在坚持以人民健康为中心,合理配置医疗资源,为更多妇瘤患者提供最优诊疗”。


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在北京,不乏出现有的患者只为了一个专家号,甚至不惜排上几个昼夜的情况。北京挂号难是众所周知的问题,那有没有什么办法可以在北京快速挂上号呢?


为方便广大群众挂号困难免去大家深夜排队之苦,
本人开通在北京的挂号业务,提前2-3天预约当天取号保证拿到号,
看上病是我们服务的宗旨!

就医流程

初诊患者→挂号或取号→候诊→就诊→交费→取药或检查→离院或住院

预约须知

1. 网上预约挂号方式为将患者的真实姓名、身份证号、就诊日期、联系方式、就诊科室及专家姓名填写。

2. 网上预约挂号服务时间为每周一至周五工作日,时间为8:00——16:00,并请提前三天预约(预约有效期限为三天)。

3. 预约前请提前准备好患者身份证和一个用于联系的电话号码。

4. 由于专家号数量有限,有可能不能满足您的需求,我们将顺延预约时间,还请着急就诊的患者排队挂号。

5. 预约挂号患者由于各种原因,不能到医院就诊,请于前一天14:00前电话通知服务热线取消预约。

6.对于已预约挂号患者,因各种原因不能按时前来就诊,事先又没有通知医院取消预约挂号的患者,将累计失约次数,超过三次者,将不再预约挂号范围内。

检查须知

1、体检前一天请您少吃高脂类食品(如肥肉、蛋类),不要饮酒,避免剧烈运动。

2、体检当天需进行抽血、B超检查,请您早晨不要进食任何食品(包括饮水、服药等)

3、进行抽血、B超检查后,方可进食。

4、如需要检验大小便,请您到体检中心后,留取上述标本。

5、在进行各科检查时,请务必按体检表内容逐项检查,不要漏检,以免影响最后的体检结论。

6、请您配合医生认真检查所有项目,若拒绝检查某一项目造成漏诊,责任由受检者自负。

7、检查完毕,请您将体检表交回体检中心主检医生。

8、若您有其他特殊检查要求,请随时与我中心工作人员联系。

9、请您认真对待医生的建议,有病及时治疗。

挂号须知:
预约挂号须知

(一)、我院门诊分普通门诊(主治医师)、专家门诊和知名专家门诊。

(二)、专家门诊分为副主任医师专家门诊和主任医师专家门诊。

(三)、初次就诊患者请携带有效身份证件(包括身份证、户口本、军官证、护照等),填表建卡并出示医保卡。

(四)、挂号时间:

普通门诊号:24小时

专家门诊号:周一至周五:07:30—15:00

周六、周日和法定节假日:08:00—15:00

(五)、特殊人群措施:

持老年证、残疾证的就诊患者挂普通号享有优先。
挂号注意事项:
预约挂号的注意事项:

一、预约挂号范围

目前我院全部门诊普通号和大部分专家号均可预约;

二、预约挂号要求

1. 预约挂号实行实名制,患者要提供身份证号码、姓名、性别、手机号码、病案号或中国医学科学院肿瘤医院就诊卡号等信息;

2. 诊间预约挂号实行三个月预约制,可以预约三个月以内的号;

3. 患者在当日就诊后,主诊医生为患者预约下次就诊时间或根据患者病情进行转诊,预约成功后医生打印《门诊预约确认单》;请依照预约日期及取号时间,到相应诊区挂号处凭此预约单挂号就诊;


挂号问答:
问:在能用驾照挂号么

答:不可以的。目前各个实施网上挂号的都需要提供就诊病人的身份证号预约,然后到预约窗口凭身份证取号。现场挂号也要身份证,不可以使用驾驶证。

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问:在里挂号是什么意思

答:相当于办事先去排个对的意思。为保证医疗质量,医生半天内能看的病人数需有个限制,因此每天的号数挂完了就需医生本人许可才能加号。

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问:网上预约已满,直接去挂号看可以吗

答:网上预约满了也可以到去挂号的,不过会比较麻烦,一个是要早点去,还有就是在门诊那里等,问问医生有没有退号的,可不可以加号。

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问:挂号需要实名认证吗?

答:是需要的。不管是从规定上来讲还是实际上来讲。只是现在很多人都是依靠着家里有一个人有医保卡,全家一起用,着实觉得这样不是很好

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问:挂号有什么用

答:您好,挂号和就诊卡两者是不同的。就诊卡一般是发放,没有每日数量限制,但是取卡时可能需要排队。挂号是区分科室的,具体有多少普通号是科室决定的,由于医生精力有限,每天只有一定数量,如果不预约可能就无法挂上号;如果是专家号更是如此。祝您早日康复,望采纳,谢谢。

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问:为什么要挂号?

答:1.秩序。拿号,这样门诊医生才好按号叫人;2.行规。医生的收入就在挂号费上面,专家还要多,这是行规,古时称为诊金;3.赚钱。每天的流水这是基本的,然后就是检查、护理、住院等服务收费了,药也赚钱,现在受到了限制。

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问:去看病要“挂号”是什么意思

答:去看病挂号有利于就诊的次序,方便分科就诊,病情危急时挂急诊就诊。

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