联系人:邢先生 | 手机号码:138-1092-1567

    2010年8月，我院在医院门急诊各窗口、南院门急诊窗口、鑫园门诊部开展“百日服务竞赛”活动。此次活动是我院按照市卫生局开展创先争优活动的要求，在医院的窗口部门开展的服务竞赛活动，也是我院开展创先争优活动的重要组成部分，旨在进一步提升我院服务品质，树立服务标杆，促进我院总体服务质量不断提升。本次活动通过规范窗口服务承诺、实行门诊值班主任制、急诊晚间高峰期党务工作者志愿服务等活动，增加门急诊服务力量、提高门急诊服务水平、缓解门急诊服务压力。在服务竞赛活动期间，医院将对窗口单位进行考核，同时通过召开工休座谈会、病人回访等形式，广泛征询意见和建议，不断对窗口服务进行改进。

     窗口服务是医院服务中重要的一环，医院的每一个服务环节，服务流程都是通过窗口服务向病人展示的，窗口服务的形象直接反映医院整体服务水平,窗口服务的好坏也体现医院服务水准的优劣。我院将以 “筑牢坚强堡垒、促进卫生发展、展示先锋形象、争当健康卫士”这一创先争优活动为载体，使全院党员干部职工带头学习、带头创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气，充分展现窗口部门优秀服务风采，让服务对象得到便捷、周到、热情、合理的医疗服务，激励全院职工提升服务意识，从而有效提高社会满意度。

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