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协和文化名片 | 放射治疗科:以科技人文之光让癌症患者重绽笑容
20世纪20年代起,北京协和医院就开启了临床应用放射治疗技术的先河。在一代代协和人的接续努力下,协和放射治疗科(简称“放疗科”)以全心全意为患者服务为初衷,不断提升医疗技术与服务水平,让数以万计的患者到协和放“心”疗,帮助患者重新融入社会,享受美好生活,赢得了“医者仁心、患者至上”的美誉。
追求卓越:坚持技术创新

北京协和医院放疗科以高精尖科技助力学科高质量发展,于国内最早应用放射线治疗肿瘤,目前拥有世界领先的图像引导直线加速器、射波刀、TOMO、三维近距离后装治疗机和热疗机,以及数十台大型影像诊疗设备,如核磁模拟定位机、大孔径CT模拟定位机等。

目前,放射治疗科可以开展几乎所有先进的放疗技术。图像引导调强放疗技术(IGRT)常规应用,应用率达95%以上。CBCT、CT、MR等多种影像技术引导的在线自适应放疗(ART)、螺旋断层调强放疗(TOMO)、立体定向放疗(SBRT)、光学体表引导及追踪等精准放疗技术处于国内领先水平。

科室还推出了三维腔内联合/不联合组织间插植放疗技术等特色项目,为患者量体裁衣,设计应用了3D打印个体化腔内/组织间施源器技术。作为全国近距离放疗技术的培训基地,每年培养并输送大批高水平的专业技术人才,为新技术在国内应用与推广作出了重要贡献。
为患者提供优质高效的服务是协和放疗科的工作宗旨,质量是生命线,安全是底线。

1998年,医院购置了一台进口加速器,邱杰研究员在当时还是一名年轻的物理师,为确保设备的安装进度和质量,他在科室搭地铺,连续数月没有出过医院大门。面对以前从未接触过的机型,邱杰查阅大量资料,与同道咨询,与场地工程师讨论,一点也不敢懈怠。这台加速器直至2015年才光荣“退役”。令大家惊讶的是,直到停机时,它的机械精度与剂量学精度依然处于高精准水平,成为协和医院的功勋设备。
科室十分注重设备的定期保养并开展质控。遇到患者多的时候,就安排周末和工作日的夜晚进行物理检测和剂量验证;一旦发生设备故障,就算通宵也要维修好,绝不能耽误患者治疗,不能降低治疗精度。

2012年,放射治疗科获批放疗专业北京市质控中心。
攻坚克难:收治疑难患者

放射治疗是肿瘤治疗的重要手段之一,给予靶区高剂量照射的同时,要尽可能避免对正常组织和器官过量照射。

协和放疗人深知肿瘤对患者及其家庭所带来的巨大挑战,在科室收治的患者中,四分之一都是疑难重症。

在放疗科原主任张福泉看来,做一名医生,最关键的是要思考如何把病治好,不能因为害怕“担风险”就不收治疑难危重患者。医生要注重提升自身能力和水平,保持学习的习惯,对患者负责到底,持续攻坚克难,给予患者最合理的诊疗。

协和被很多疑难重症罕见病患者作为“最后的希望”。在这样的期盼之下,放疗人直面风险与挑战,不遗余力地为每一位患者提供治疗与帮助。
医者仁心:用心用情用爱

医病重要,医心同等重要。协和放疗人用心、用情对待每一位患者。

在放疗人眼里,外地患者来京看病不容易,在北京多待一天,就是一天的花费,大家累一点能坚持,但患者病情被耽误了,就是要命的事,为了让有治疗需求的患者少跑路,放疗科医师会提前为他们安排好下一次复查的时间。

常务副主任(主持工作)胡克每日扎根临床一线,即使再忙,都会对组里每名患者的病情做到心中有数。通常,技师相较医生而言很少收到锦旗,然而,在放疗科直线加速器治疗室里,悬挂了大量的锦旗,不仅反映了患者的心声和认可,更体现了协和放疗人待患如亲的优良传统。
面对癌症患者的不良情绪,放疗科妙招频出。为减少儿童患者口服水合氯醛带来的不适感,放疗人妙笔生花,一张张绘制着卡通形象的体膜成了保护孩子们的最美铠甲;带孩子们参观机房、在安全保障下体验仪器操作,让小患者们觉得放疗像去游乐场一样轻松;为了减轻患者等候治疗过程中的焦虑,为他们准备糖果、茶点;为老年危重患者以及没有家属陪同的危重患者开辟绿色通道,帮助行动不便的患者顺利完成治疗……
设备是冰冷的,但协和放疗人的心热情似火。多年来,科室还通过多种形式开展健康宣教活动,为患者解疑答惑、缓解焦虑。每逢妇女节、儿童节等节日,还会为患者一束花、一个玩偶,对患者而言,是超乎疾病诊治之外的精神慰藉。

“严谨、求精、勤奋、奉献”不仅是协和精神,也是协和放疗人时刻遵守的行医之道。传承协和精神,践行医者使命,让患者到协和放“心”疗,是协和放疗人永恒不变的初心。


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为了破解“看病难”问题,许多医院都推出了网络预约挂号服务。不过,东莞本地一网站近期推出的民调数据显示,24.17%的网友表示“不了解预约就诊的渠道方法”,36.67%的网友称“预约仍然难挂号”。而在北京的三甲医院要挂上号,可谓是难上加难!那有没有什么办法可以再北京快速挂上号呢?
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就医流程

1.填写门诊病历

2.办卡窗口办理就诊科

3.持就诊卡到各诊区分诊台排队、就诊

4.医生开处方或者检查单

5.持就诊卡前往检查科室或者药房检查取药

6.收费站结算

7.就诊结束

医保报销

办理出院手续时,必须持预收款票据、医保卡及身份证。2医保患者办理出院时间是每天上午8点到12点。

出入院须知

办理出院手续时,必须持预收款票据、医保卡及身份证。2医保患者办理出院时间是每天上午8点到12点。

挂号须知:
预约挂号须知

(一)、友情提示

尊敬的患者朋友们:

1.我院门诊自2010年7月1日起执行医保持卡时时计算,参保人员持社保卡和医保手册就医。

2.就诊患者挂号前首先建立就医卡。流程如下:

医保人员:初诊患者:持社保卡到建卡处补录信息、建本院就医卡→挂号→就诊。

复诊患者:持社保卡和就医卡挂号→就诊。

其他就医人员:初诊患者:持身份证到建卡处建本院就医卡→挂号→就诊。

复诊患者:持就医卡挂号→就诊。

3.就诊使用本地区医疗机构“门急诊病历手册”,请患者挂号时同时购买。

4.建卡处设在东门诊楼一层,每日建卡时间:7:20至16:00

(二)、挂号时间

冬令时(12月1日—转年3月31日)上午7:30—11:00 下午12:30—3:10

夏令时(4月1日—11月30日) 上午7:30—11:00 下午12:30—3:40

(三)、医师出诊时间

冬令时:上午8:00—12:00 下午1:00—4:00

夏令时:上午8:00—12:00 下午1:00—4:30

双休日、节假日:专家诊半天 8:00—12:00 普通诊全天。

(四)、周六日门诊可做检查

肝功能:9:00前;B超:8:00—12:00;胸片、血常规:全天。

如果需要进行其它检查,请您周一至周五就诊。
挂号注意事项:
挂号注意事项,如何准确挂号?

1.挂错号——直接找合适科室即可

挂号是医院分流的重要举措,也是患者能够准确就医的保证,但是往往因为挂号的不准确,患者很难找到合适的医生,甚至挂错了科室。真的发生了挂错号的情况下,我们也不需要担心,医生会退号,我们只是重新找到合适看诊的科室便可,不需要重新挂号。

2.晚上看病——需挂急诊号

如果是在晚上看病,我们就需要挂的急诊科的号,急诊科一般只是有内外科,并不会全部的门诊都开,如果需要看妇科,便要到住院部找当班的医生看诊。急诊挂号也是要到相应的窗口,一般急诊的号是不能网上预约的,只能到窗口排队。

挂号窗口除了是挂号的地方之外,缴费也是在同样的窗口,因此我们如果不是在网上预约的挂号,现场挂号是非常难的,除了要与一大批挂号的人排队之外,还有一大批需要缴费的人,当中有门诊的,也有住院的。我们要懂得利用时间,利用一切资源来帮助我们挂号让自己能在最短的时间内看到最合适的医生。


挂号问答:
问:网上预约挂号,就诊卡号是什么,如何获取?

答:您好!由于实行实名制预约挂号,需凭诊疗卡挂号。首次就诊请您前往办理诊疗卡并登记信息预约,如需要人工收费代办诊疗卡请留联电。非医学问题请直接在软件右下角我->设置->意见反馈>我要反馈中留言,以便及时回复您的疑问,谢谢!

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问:在能用驾照挂号么

答:不可以的。目前各个实施网上挂号的都需要提供就诊病人的身份证号预约,然后到预约窗口凭身份证取号。现场挂号也要身份证,不可以使用驾驶证。

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问:预约挂号怎样操作?

答:带上身份证,最好搞清楚挂什么科,去挂号处直接给身份证,给钱,说科室,还有网上挂号还有机器挂号,准备好银行卡,身份证,然后根据机器上的流程进行就行

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问:网上挂号服务的特点和存在的问题

答:问题:这一举措的推出招来一些非议,有患者认为“网上预约挂号”并没有开设网上付款功能,病人预约挂号后,来到还是要排队交挂号费,并不省事;还有一批患者则认为网上挂号不该收取会员费,这应该成为的一个免费服务项目,就如同网上购买飞机票一样,网上提前购买不但不加收所谓的“手续费”、“会员费”等,而且机票可以打折。优点:这一举措的推出,可以大大节约患者排队等候的时间,对于外地患者,可以节省因挂号逗留的时间和开支,另一方面,这一举措可在一定程度上打击号贩子。医改主要针对医疗药费的承担问题,现在已由公费医疗改为个人,单位和国家一起承担。

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问:我网上挂号显示业务办理中什么什么意思?

答:你好,业务办理中的意思就是说,正在处理你挂号这件事情,可以稍微等待,如果显示业务办理完成,那就是挂号成功了。

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问:挂号价格如何定的

答:的挂号收费是由当地的物价局定的标准。一般挂号费有普通门诊、急诊挂号、专家门诊、专科门诊几种,当然收费标准是不同的。专家门诊当中又有不同,如享受国家津贴、地方津贴、主任医师、副主任医师等,挂号收费标准都不一样的。享受国家津贴的主任医师的挂号费当然最高。

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问:手机挂不到号,去挂号是不是只能挂到最后面的号?

答:你去的早,挂的号就早,去的晚可能就是下午号了

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