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广东省第二人民医院的基本情况,并针对常见问题进行解答,助您顺利挂号。

广东省第二人民医院简介

广东省第二人民医院集医疗、教学、科研于一体,为广大患者提供优质的医疗服务。

二、常见问题解答

1.如何预约专家号?

广东省第二人民医院官方网站、电话预约、现场预约等方式进行预约。请注意提前预约,避免耽误您的就诊时间。

2.预约成功后如何取号?

广东省第二人民医院规定的时间前往就诊科室取号,请携带有效证件和手机短信通知。

3.专家号会很难挂吗?

广东省第二人民医院官方网站和公众号,了解专家出诊时间和号源数量,合理安排预约时间。

4.挂号费用是多少?

广东省第二人民医院官方网站或咨询导诊台工作人员。

5.挂号后需要等待多久?

答:根据病情和专家的工作安排,挂号后需要等待的时间不尽相同。建议您提前了解就诊科室的等待区域和设施,以便合理安排时间。

6.可以请家人或朋友陪同就诊吗?

广东省第二人民医院规定,保持公共卫生和安全。

7.如何查询挂号进度?

广东省第二人民医院官方网站或微信公众号查询挂号进度,了解预约成功、取号等情况。

三、挂号小贴士

1.了解病情,选择合适的专家和科室。

2.提前预约,避免高峰时段。

3.携带有效证件和手机短信通知前往就诊科室。

广东省第二人民医院规定,保持公共卫生和安全。

5.保持良好心态,积极配合医生治疗。

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广东省第二人民医院就医指南

1.门诊大厅挂号,告诉工作人员你要挂什么科,看什么号(主治,副教授还是教授)。有些医院第一次就诊需花一块钱买一张门诊卡,以后每次看病都刷卡挂号。

2.在病历本上写好病人的名字性别年龄,拿着挂好的号子去找该科的门诊,将本子和号子交给导诊台的护士要她给你排队。等排到你的时候护士会指示你应该进哪个房间就诊。

3.进房间后和医生对话,医生如果认为你要做检查,就会给你开检查单。拿着你的所有单子,去收费的地方划价缴费。有些大型检查需要先拿单子去检查的地方划价或者预约,然后再缴费。有些检查像抽血,B超需要空腹,则看病的前一天晚上不能吃很多,进清淡饮食,不能吃夜宵,看病的当天不能吃早饭,但可以喝水。

4.缴费完毕后执发票和检查单排队检查。检查完后应等待结果出来。结果出来以后,将所有的检查结果拿到你看病的医生那里去,要他告诉你这些检查结果是什么意思。医生看完之后,就会告诉你是什么病,要怎么治。然后就会给你开药。

5.拿着医生开药的处方再次去收费处划价缴费,执处方和发票去拿药。拿到药以后应询问药师这个药怎么吃法。如果需要打针,就拿着药去门诊注射室,将药品和处方、病历本、发票交给护士,等待打针。到这里就结束了,打完针就能回家。

广东省第二人民医院医生问诊

病情描述:

阑尾痛

提示:线上咨询不能代替面诊,医生建议仅供参考!

答咨询实录

李悦主治医师

西部战区总医院外科

医生,我要怎么判断肚子痛是不是阑尾引起的

最好做腹部彩超确诊

有什么症状吗

我怎么判断是痛经还是阑尾炎

阑尾炎主要会出现腹痛和胃肠不适

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广东省第二人民医院患者评价:

∎1

关菁教授医术精湛,医德高尚,待人和蔼可亲,对待病人相当的认真负责,是个难能可贵的好医生,我几年的输卵管不孕就是在她这里看好的,非常感谢她,希望关菁教授能为更多不孕的姐妹实现妈妈梦,谢谢你。

∎2

陈涛主任做的手术特别好!棒!手术后和正常的眼睛一样大了,眼皮也抬得起来了!非常感谢陈涛主任!

∎4

无以言表,把病人都看完并且进一步加强说明,连用药都讲的清楚明了,当他说宝宝经过手术诊疗可以无限接近正常时,我感觉到处都是光明,感谢方医生。

∎5

眼底出血找赵主任诊治已经三个多月了,现在已经恢复的很好。在正个治疗过程中,我深深体会到赵主任对工作的极端负责任,对患者的极端热忱。时下,像赵主任这样的好医生难能可贵。赢得广大患者和群众的真诚热爱和尊敬是对赵主任人品和医德医术的充分肯定。人生最宝贵的是生命,医生是崇高伟大的神圣职业。在新的一年开始之际,让我衷心祝福赵主任平安健康,阖家幸福,事业取的更大的成就。

∎6

杨主任态度十分好对病人负责任,有问必答,加了微信后来再把检查结果发照片给他,已经确诊,

∎7

康医生专业,感谢..

∎9

李医生非常积极、耐心的为病患解答问题,经验也非常丰富,让我无忧的诊治

∎10

能够与患者亲情沟通,问诊仔细,待患如宾,良心用药,良心处方。

∎11

感谢田秦杰主任为我做的手术,手术非常成功,现在的我恢复得非常好。不得不赞扬一下田秦杰医生,手术非常谨慎,特别小心,手术后还非常关注我的病情。


在第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛,五大赛区区域赛即将陆续打响之际,健康界特别邀请三位评委代表,分析今年案例的变化,分享高分案例的特征。

改善医疗服务行动全国医院擂台赛,始于2015年,至今已连续举办九季。截至第九季「线上初评」赛段,累积提报20215个案例。

得益于政策引导、医院管理者力推、医务人员自驱等多个因素,「改善就医感受提升患者体验」的氛围日趋浓郁。受此影响,今年参与擂台赛的案例创历史新高——达到4896个,竞争的激烈程度远超往届。

坚持既往公平办赛流程的同时,为促进有效提升患者体验的案例被关注、被学习,主办方今年再推多项新举措,比如扩大线上初评赛段的评委阵容,定向邀请和公开招募共877名评委参与评选,确保每个案例被4名及以上评委打分等。

在第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛,五大赛区区域赛即将陆续打响之际,健康界特别邀请三位评委代表,分析今年案例的变化,分享高分案例的特征。

和往年比,今年案例变化在哪儿?

今年是山东省第二人民医院副院长韩其政第二次担任改善擂台赛评委,在「线上初评」阶段,他认真地给42个案例打了分,总体的感受是「数量和质量都明显比去年有所提升,内容也更有深度和广度。」

据他分析,这得益于这一年以来,国家卫生健康委对于改善就医感受、提升医疗质量等工作思路更加清晰、目标更加明确,不仅为医疗机构提供了改进工作的思路,还发布了具体的操作手册、评估指标等进行指引。比如2023年11月发布的《改善就医感受提升患者体验评估操作手册》,就为参赛者们提供了很好的行动遵循。

由于在医院分管质量控制和护理工作,韩其政选择了担任主题六「拓展护理服务内涵与外延」的评委,他印象最深的一个案例是关于手术患者转运交接主题,因为在相关管理工作中确实发现过漏洞和难点,而这个案例提供了很好的解题思路,让他很受启发。

第一次担任评委的北京大学第一医院大兴医院副院长于楠,最大的感受是医院参与非常积极踊跃,而且不同层级的医院都有,「这才知道不少医院在管理工作中,不光是埋头于平日里繁杂的事物,也有很高的总结概括能力,能把做法总结成比较经典的案例。」

内容方面,他认为大部分是针对平时管理工作中遇到的实际问题,总结出来的管理方法,不论对于提升患者体验还是管理效率都比较有效。与此同时,于楠同样认为案例非常贴近国家相关政策文件,「说明政策对于各家医院的医疗管理,起到了很好的指引和导向作用。」

选题更聚焦,方案更系统,手段更智慧

「选题更聚焦,方案更系统,手段更智慧。」这是华中科技大学同济医学院附属同济医院门办主任、互联网医院办公室主任李刚对本季案例的感受。

他介绍,首先从选题上而言,大家不再是泛泛地去关注一些大的问题,而是更聚焦于某个关键的痛点和难点,比如门急诊就诊过程当中的挂号、候诊、排队等,或者以一些特定病种、特定人群为切入点,更加具体地关注一些实际存在的问题,并系统研究。

其次,从方案上而言,更加系统化、科学化。他表示,以前有一些案例类似于工作总结,把自己某一块的工作进行泛泛梳理。而现在有一些比较好的案例,能够基于一些问题、现象,去做更加深入的根因分析,找一些体系性问题,并采用了科学的管理工具和方法,进行改进和推进。

再者,方法上更加智能化、智慧化。近几年随着科学技术发展,信息化已经成为很多医院有效解决问题的常规手段。李刚介绍,今年很多医院案例都提到了关于智慧门诊、智慧医疗和智慧服务等相关内容,也基于信息化产出了很多新模式、新方法,包括一些管理上的创新。

比如,华东赛区一个提高患者满意度的案例,前期调研基于一码通,充分考虑样本的覆盖、问卷的设计发放、关键节点的把控等。基于调研结果,该院运用信息化手段,进行了全流程、细致的改进,并从体制机制上强化,做得比较完善,从结果应用等方面而言,也取得了良好效果,因此给他留下较为深刻的印象。

评委眼中的高分案例什么样?

前期,主办方邀请了12名专家评委专题研讨赛制优化,并结合专家意见修订了评选标准。最终,确定了依据逻辑性(10%)、有效性(30%)、通用性(30%)、创新性(20%)、难易度(10%)打分的规则。

多名专家评委建议,案例评选规则应当更加融入患者视角,注重患者体验和感受,这也在今年评分标准中得到了落实。

比如,「有效性」维度的第一个二级指标「患者感受」是,站在患者角度体会案例内容,所用方法能真正提升患者体验,包括但不限于便捷就医、安全就医、有效就医等;「创新性」维度的第一个二级指标「选题新颖」是,提升患者体验的切入点别具一格且契合患者需求。

「大部分给了比较高的分数,最高的一个给了100分。」韩其政说,在打分过程中,他严格按照评分规则评判,同时对于立意新颖、想法好,且又明显能看出比较用心,且成效好的案例,他不吝于给较高的分数。当然,也有一些做得不太成熟的案例,最后给了低分。

于楠告诉健康界,她倾向于给高分的,多是需要多个部门共同参与,管理起来难度相对较大,但如果取得较好的成效,患者获益也比较大的案例。比如,类似于全院一张床统筹管理,门诊或者住院一站式服务的案例。

她举了一个例子:有个全院床位统筹管理的案例,充分利用了信息化手段,从患者入院,到开具住院条、做检查检验、床位协调、成功住院,再到出院后的随访宣教整个过程,信息化做得比较连贯,为患者省去了很多来回奔波的步骤,减少了他们在就医过程中时间和精力的消耗,显然可以让患者有更好的体验。

对这个案例,她给了一个很高的分数。「案例最终是落点于效果的体现,看取得了什么样的结果。」她表示。

区域赛如何得高分?评委这么说

身为评委,韩其政非常鼓励自家医院职能部门管理者们提报案例。他告诉健康界,山东省第二人民医院在医疗安全不良事件管理方面有比较好的做法,但是由于参赛经验不足,案例撰写做得不够好,在本赛季初选中遭到淘汰。

但韩其政对此非常坦然,他表示,比赛是交流的一种形式,重要的在于参与的过程。在审核案例中,如果遇到有好的做法的案例,他会推荐给职能部门科主任进行学习,「学到了,有提升,才是最重要的。」

于楠同样表示,担任评委也是一个学习的过程,在此过程中也是想看到更多其他医院的优秀做法,吸取营养后运用到实际工作中。

谈及建议,她认为应当更多运用科学化思维、管理工具去分析整个管理过程,也要更多着眼于管理和医疗技术层面的相互结合。她指出,目前有一些案例局限于专业技术层面的做法,而从管理流程上面兼顾比较少,两方面如果可以做好平衡,将有更好的案例作品呈现。

韩其政则建议,应当组织更多的人观摩学习,参与到比赛的过程中。他表示,即便是一些在前期被淘汰的案例,有的写得不太好,但是做法还是值得借鉴和学习的。与此同时,他建议这些参赛者们不要气馁,争取优化案例撰写方式,在明年取得更好的成绩。

「而对于进入区域赛的案例,说明不仅做得好,也写得好,但接下来要注重的,是讲得好。」韩其政建议,参赛者们首先应该足够熟悉案例,能够流畅、清晰表达,还要有表现力、感染力,在现场就能够征服评委、获得高分。



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