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广东省中医院芳村分院

我们提供更优质的陪诊服务：

全国代挂号网实力可靠；专业陪诊、跑腿、代挂十多年的丰富经验，为广大患者解决省市级三甲大医院等名医挂号，便民挂号导师；帮预约，帮排队，帮挂号业务及药代购代送等，一切你不方便办的事，让本司通通帮你完成。

全国代挂号网：想患者所想，急患者所急，满足大家需求。
我们的专业团队，犹如医疗界的"导航灯塔"，凭借对301医院内部机制的深度理解，熟练掌握挂号时间、流程及优先通道。我们承诺，无论您身处何方，只需动动手指，我们就能为您迅速、精准地预订到稀缺的专家号源，让您省去排队等候的繁琐，把更多精力留给康复和治疗。

我们的服务不仅仅是挂号，更是一种全方位的医疗保障。我们提供一对一的咨询顾问，解答您的医疗疑惑，全程陪同就诊，让您在301医院的就诊体验如丝般顺畅。我们坚守诚信，严格遵守医院规定，绝不触碰黄牛行为的底线，只为您的健康护航。

选择我们的"黄牛挂号跑腿攻略"，就是选择了一种高效、专业的医疗服务。让看病不再困扰，让健康不再等待。我们承诺，每一次预约，都是为了您的健康加速;每一次跑腿，都是为了您的满意微笑。让我们共同守护每一位患者的健康之路，从301医院开始。

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广东省中医院芳村分院黄牛挂号微信电话——帮您轻松预约心仪的专家号

作为一家专业的挂号团队，我们致力于为您解决所有挂号难题。无论您需要排队挂号、候诊、陪做检查、取报告、还是取药，我们都能为您提供一条龙服务，使您的就医过程更加轻松便捷。选择我们，您将省去诸多麻烦，享受到专业、高效、贴心的服务。

广东省中医院芳村分院都能为您提供优质的医疗服务。

广东省中医院芳村分院的一些疑问。

广东省中医院芳村分院看病需要排很长时间的队吗？

广东省中医院芳村分院，我们提供专业的挂号团队服务，可以为您提前预约心仪的专家号，并安排专人排队取号，大大缩短了您的排队时间。

问题2：看病过程中有人陪护吗？

答：是的，我们提供全程陪护服务，包括陪您做检查、取报告等。我们的工作人员将全程陪伴您，让您无需担心任何事宜，专心就医。

问题3：取药方面有什么特殊要求吗？

答：对于需要取药的病人，我们的工作人员可以协助您办理取药手续，并帮助您将药品送到病房。我们严格遵守药品管理法规，确保药品的安全和有效性。

除了以上几个问题，我们还提供以下挂号方面的内容：

首先，我们的挂号团队可以为您预约心仪的专家号，无论您需要挂哪个科室的号，我们都能满足您的需求。同时，我们也提供急诊挂号服务，满足突发性病情的需要。

广东省中医院芳村分院合作密切，可以快速为您安排就诊时间，避免长时间的等待。我们还会根据您的病情为您推荐合适的医生，为您提供专业的诊断和治疗建议。

最后，我们承诺价格合理，绝不宰客。我们的服务收费透明公正，绝不会随意加价或收取额外费用。我们致力于打造一个诚信、可靠的挂号平台，让患者放心就医。

我们的联系方式在文内是微信或电话，如有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。我们7x24小时为您提供服务，随时为您排忧解难。

广东省中医院芳村分院就医指南

1、如果只是感觉到不舒服，没有做任何检查直接去看门诊，不用挂专家号。

如果是初次就诊应挂普通号，让主治医师对患者的病情进行初步的判断，确定是否该看这个专科，还需要做哪些化验检查，根据症状、体征初步判断并给出相应的治疗方案。

如果患者已经在一些医院就诊但仍未确诊，或者虽然确诊但是疗效不佳，慕名来到大医院初次就诊时，请务必挂普通门诊。因为不同医院的实验室试剂不同，参考值不同，化验检查可能不互认，一些重要的检查需要在大医院重新做，因此，此时即便挂到知名专家的号，知名专家能做的与一名主治医师(看普通号的医生)做的是一样的——为患者开具一系列化验检查申请单，嘱咐患者等检查结果出来以后再来复诊。

2、选择好你要挂的医生

目前可以了解医生信息的渠道太多了，医院的官*、各大预约挂号平台、各种网上的医生大全都能查的到医生的相关信息，针对你的情况，选好医生。

关于擅长疾病：

同一科室的医生，也会有擅长疾病的区别，这一般都会在“擅长”中体现出来，患者可以根据自身的情况进行选择合适的医生。

关于医生资历：

资历方面，一般都会在医生的简介中体现，曾获得哪些荣誉、对于擅长疾病有哪些权威成就、多少年的工作经验等等。患者可以从描述中直接判断和对比了。理论上，资历越老越好，医学是个需要经验积累的职业。

3、尝试多种预约挂号方式

前往医院排队，排了也未必能拿得到，花费了大家很多的时间精力。目前网上预约挂号已经很普及，所以，可以选在网上预约挂号平台看看有没有你要找的医生，如果没有或者不支持预约挂号，再考虑去现场排队挂号。

广东省中医院芳村分院医生问诊

病情描述：

尿多。大便多。头晕。头沉重，,怕冷。尿味道重。尿黄。眼睛干涩,发痒。失眠。犯困，晚上睡觉枕枕头。头胀胀的。颈部胀胀的。耳朵嗡嗡的。2年

提示：线上咨询不能代替面诊，医生建议仅供参考!

答咨询实录

黄玉明副主任医师

厦门市第五医院全科

好

根据描述，有可能是糖尿病，甲状腺疾病引起的症状表现

毛病多，不知从何诊断。

颈椎病也会有类似症状的

请医生建议一下。

建议抽血检查血常规，生化全套，甲状腺功能

鼻炎也是很顽固的。搞得整天流鼻涕。眼睛干涩，发痒。整个脑袋都是蒙蒙的。

尿常规，颈椎间盘CT检查一下

抗鼻炎药物用下

我现在这种身体真的是不敢乱吃药。

到医院里面看医生都不知道从何说起。

最近的天气也比较暖，但是身上总是冷冷的。

根据检查结果，对症治疗

气血不足，阳气虚也会有类似表现的

小便多。难闻。

一紧张就想大便。大便基本在上午，早上。

想拉有拉不下。哪一次又拉不完？

晚上睡在枕头上好像都压住血管一样。

胃肠湿热引起的

有一点冷就打喷嚏。不知是感冒还是鼻炎？

这样的身体怎样吃药？吃好了，这里吃坏了那里。是这样的吗？

鼻炎

根据不同病症，逐个调理

目前比较严重的就是，晚上睡不着。鼻子痒的受不了。大便小便拉着受不了。

像我这种情况到医院怎么看？

谢谢医生帮我指点。

我应该看哪个先。还是一起看？

抗过敏药。安眠药用下

先检查，排除疾病

我这体质可以吃这药这些药吗？

什么意思？

以前检查过很多。

3，4年前在我们南昌看过。

食管，胃肠道都有问题。

报告单提示直肠炎

直肠炎会出现拉大便异常的

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广东省中医院芳村分院患者评价：

∎1

描述病情或回答问题稍不符合她的要求或她认为不很专业时，她就厉声训斥

∎2

医生为人和善，实实在在的讲解病情，解释清晰具体，不会有所隐瞒，很感激医生的解释，让我们对疾病有了正确的了解，谢谢您。

∎4

肖主任是一位很有医德的好医生，谢谢肖主任给我女儿医治。谢谢你

∎5

我女儿检查出脑部有巨大肿瘤。做手术的风险大，马主任愿意为我女儿手术，手术成功了，目前各方面情况都很好。

∎6

我有慢性的盆腔炎症，一直都没有根除，后来我公司的一个同事说广东省中医院芳村分院看妇科疾病很好，而且中医院的妇科主任张医生也在广东省中医院芳村分院坐诊，想着治疗盆腔炎肯定也没有问题，所以我就在网上搜了下，发现广东省中医院芳村分院有网上预约的通道，于是我就顺便预约了，后面去医院就诊的时候医院给我的感受还是很不错的，环境优雅，个性化服务很有特色，现在治疗也有一段时间了，我明显感觉好多了，的确是家不错的医院

∎7

医术精湛，认真负责，无私奉献，尽职尽责，专业，谢谢您的救治!我恢复很好，报答您!

∎9

吴医生比较有耐心，会认真解答家属的问题，缓解家属的焦虑。诊断的也很专业，能够对症诊疗。

∎10

态度和蔼，医术精湛

∎11

我查了许多资料，知道这种手术很难做，许多医生都不愿意拿自己的名声开玩笑，有幸的是得知您是国际知名的实干型专家，摸索出独到的消融术，是您让我看到了希望!


在第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛，五大赛区区域赛即将陆续打响之际，健康界特别邀请三位评委代表，分析今年案例的变化，分享高分案例的特征。

改善医疗服务行动全国医院擂台赛，始于2015年，至今已连续举办九季。截至第九季「线上初评」赛段，累积提报20215个案例。

得益于政策引导、医院管理者力推、医务人员自驱等多个因素，「改善就医感受提升患者体验」的氛围日趋浓郁。受此影响，今年参与擂台赛的案例创历史新高——达到4896个，竞争的激烈程度远超往届。

坚持既往公平办赛流程的同时，为促进有效提升患者体验的案例被关注、被学习，主办方今年再推多项新举措，比如扩大线上初评赛段的评委阵容，定向邀请和公开招募共877名评委参与评选，确保每个案例被4名及以上评委打分等。

在第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛，五大赛区区域赛即将陆续打响之际，健康界特别邀请三位评委代表，分析今年案例的变化，分享高分案例的特征。

和往年比，今年案例变化在哪儿？

今年是山东省第二人民医院副院长韩其政第二次担任改善擂台赛评委，在「线上初评」阶段，他认真地给42个案例打了分，总体的感受是「数量和质量都明显比去年有所提升，内容也更有深度和广度。」

据他分析，这得益于这一年以来，国家卫生健康委对于改善就医感受、提升医疗质量等工作思路更加清晰、目标更加明确，不仅为医疗机构提供了改进工作的思路，还发布了具体的操作手册、评估指标等进行指引。比如2023年11月发布的《改善就医感受提升患者体验评估操作手册》，就为参赛者们提供了很好的行动遵循。

由于在医院分管质量控制和护理工作，韩其政选择了担任主题六「拓展护理服务内涵与外延」的评委，他印象最深的一个案例是关于手术患者转运交接主题，因为在相关管理工作中确实发现过漏洞和难点，而这个案例提供了很好的解题思路，让他很受启发。

第一次担任评委的北京大学第一医院大兴医院副院长于楠，最大的感受是医院参与非常积极踊跃，而且不同层级的医院都有，「这才知道不少医院在管理工作中，不光是埋头于平日里繁杂的事物，也有很高的总结概括能力，能把做法总结成比较经典的案例。」

内容方面，他认为大部分是针对平时管理工作中遇到的实际问题，总结出来的管理方法，不论对于提升患者体验还是管理效率都比较有效。与此同时，于楠同样认为案例非常贴近国家相关政策文件，「说明政策对于各家医院的医疗管理，起到了很好的指引和导向作用。」

选题更聚焦，方案更系统，手段更智慧

「选题更聚焦，方案更系统，手段更智慧。」这是华中科技大学同济医学院附属同济医院门办主任、互联网医院办公室主任李刚对本季案例的感受。

他介绍，首先从选题上而言，大家不再是泛泛地去关注一些大的问题，而是更聚焦于某个关键的痛点和难点，比如门急诊就诊过程当中的挂号、候诊、排队等，或者以一些特定病种、特定人群为切入点，更加具体地关注一些实际存在的问题，并系统研究。

其次，从方案上而言，更加系统化、科学化。他表示，以前有一些案例类似于工作总结，把自己某一块的工作进行泛泛梳理。而现在有一些比较好的案例，能够基于一些问题、现象，去做更加深入的根因分析，找一些体系性问题，并采用了科学的管理工具和方法，进行改进和推进。

再者，方法上更加智能化、智慧化。近几年随着科学技术发展，信息化已经成为很多医院有效解决问题的常规手段。李刚介绍，今年很多医院案例都提到了关于智慧门诊、智慧医疗和智慧服务等相关内容，也基于信息化产出了很多新模式、新方法，包括一些管理上的创新。

比如，华东赛区一个提高患者满意度的案例，前期调研基于一码通，充分考虑样本的覆盖、问卷的设计发放、关键节点的把控等。基于调研结果，该院运用信息化手段，进行了全流程、细致的改进，并从体制机制上强化，做得比较完善，从结果应用等方面而言，也取得了良好效果，因此给他留下较为深刻的印象。

评委眼中的高分案例什么样？

前期，主办方邀请了12名专家评委专题研讨赛制优化，并结合专家意见修订了评选标准。最终，确定了依据逻辑性（10%）、有效性（30%）、通用性（30%）、创新性（20%）、难易度（10%）打分的规则。

多名专家评委建议，案例评选规则应当更加融入患者视角，注重患者体验和感受，这也在今年评分标准中得到了落实。

比如，「有效性」维度的第一个二级指标「患者感受」是，站在患者角度体会案例内容，所用方法能真正提升患者体验，包括但不限于便捷就医、安全就医、有效就医等；「创新性」维度的第一个二级指标「选题新颖」是，提升患者体验的切入点别具一格且契合患者需求。

「大部分给了比较高的分数，最高的一个给了100分。」韩其政说，在打分过程中，他严格按照评分规则评判，同时对于立意新颖、想法好，且又明显能看出比较用心，且成效好的案例，他不吝于给较高的分数。当然，也有一些做得不太成熟的案例，最后给了低分。

于楠告诉健康界，她倾向于给高分的，多是需要多个部门共同参与，管理起来难度相对较大，但如果取得较好的成效，患者获益也比较大的案例。比如，类似于全院一张床统筹管理，门诊或者住院一站式服务的案例。

她举了一个例子：有个全院床位统筹管理的案例，充分利用了信息化手段，从患者入院，到开具住院条、做检查检验、床位协调、成功住院，再到出院后的随访宣教整个过程，信息化做得比较连贯，为患者省去了很多来回奔波的步骤，减少了他们在就医过程中时间和精力的消耗，显然可以让患者有更好的体验。

对这个案例，她给了一个很高的分数。「案例最终是落点于效果的体现，看取得了什么样的结果。」她表示。

区域赛如何得高分？评委这么说

身为评委，韩其政非常鼓励自家医院职能部门管理者们提报案例。他告诉健康界，山东省第二人民医院在医疗安全不良事件管理方面有比较好的做法，但是由于参赛经验不足，案例撰写做得不够好，在本赛季初选中遭到淘汰。

但韩其政对此非常坦然，他表示，比赛是交流的一种形式，重要的在于参与的过程。在审核案例中，如果遇到有好的做法的案例，他会推荐给职能部门科主任进行学习，「学到了，有提升，才是最重要的。」

于楠同样表示，担任评委也是一个学习的过程，在此过程中也是想看到更多其他医院的优秀做法，吸取营养后运用到实际工作中。

谈及建议，她认为应当更多运用科学化思维、管理工具去分析整个管理过程，也要更多着眼于管理和医疗技术层面的相互结合。她指出，目前有一些案例局限于专业技术层面的做法，而从管理流程上面兼顾比较少，两方面如果可以做好平衡，将有更好的案例作品呈现。

韩其政则建议，应当组织更多的人观摩学习，参与到比赛的过程中。他表示，即便是一些在前期被淘汰的案例，有的写得不太好，但是做法还是值得借鉴和学习的。与此同时，他建议这些参赛者们不要气馁，争取优化案例撰写方式，在明年取得更好的成绩。

「而对于进入区域赛的案例，说明不仅做得好，也写得好，但接下来要注重的，是讲得好。」韩其政建议，参赛者们首先应该足够熟悉案例，能够流畅、清晰表达，还要有表现力、感染力，在现场就能够征服评委、获得高分。

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