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四、搜索规范,优化关键词
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就医流程
一、就诊流程:办卡→充值→挂号→候诊→就诊→缴费→检查→取药→退余额→打印发票
▲. 办卡:
(1)首次就诊携带身份证者在人工窗口、或自助机选择“自助建档”办卡,有微信者手机关注医院公众号办理电子健康卡。
(2)不知晓身份证号可在人工窗口办理临时就诊卡。
▲. 充值:实现现金、医保卡、各种银行卡、微信、支付宝充值。
在自助机或上人工窗口进行充值、收费。
▲. 挂号:在自助机或人工窗口上选择出诊医师挂号。自助机号源不足,请到各门诊导诊台现场挂号。
▲. 候诊:到各门诊候诊大厅候诊。
▲. 缴费:费用充足时医生直接扣除费用。费用不足时在自助机上自助缴费或到人工窗口缴费。
▲. 取药流程:
医生开具药品后,医师打印导诊单,在自助机上自助缴费或到人工窗口缴费,费用充足的直接到药房刷卡取药。
▲. 退余额:
病人就诊结束后到收费处把卡内余额退出。
▲. 打印发票
整个就诊过程结束后,及时到门诊收款窗口打印发票。当天未打印发票的,后期发票显示的日期为打印日期。
二、退挂号流程:
微信挂号,网上退号。自助机挂号在自助机退号。医保挂号到人工窗口退号
三、退检查费流程:
各医技检查费用、已到窗口登记的先科室费用退费,再到诊室医生删除医嘱,到收款处退费。未登记的直接到诊室医生删除医嘱,到收款处退费。
四、退药流程:
先到收款处打印发票,到药房退药,收款处退费收回发票。如病人需要发票,重新打印发票。
挂号须知:
预约挂号须知
实名制就医
(一)、患者须凭本人有效证件(本市医保患者同时须出示社保卡)挂号、就诊。
(二)、有效证件包括:身份证(有效期内的)、临时身份证(有效期内的)、户口簿、公安机关出具的户籍证明材料、驾驶证、教师证、军官证、出入境护照、出入境部门出具的入境人员登记卡。
就诊时间
(一)、工作日
专家号:上午 8:00—11:00;下午 13:00—16:00。
普通号:上午 8:00—11:30;下午 13:00—16:30。
(二)、周末及节假日
专家号:上午 8:00—11:00;
普通号:上午 8:00—11:30;下午13:00 —16:00
1、内科:工作日均有专家和普通门诊;周末和节假日上午有专家和普通门诊,下午仅有普通门诊。
2、外科
3、肿瘤介入科:工作日专家/普通号:上午8:00—11:00,下午13:00—16:00
(注:每周二、三、四下午仅有普通号)
挂号注意事项:
挂号注意事项
提前预约,节约时间
现在互联网发达,很多医院都可以网上预约挂号,大家自己先在手机或者电脑上预约挂号,约好看病的时间、医生、科室,等有空了再过去取号直接看病可以节约不少时间。老人不会操作的话可以让年轻人帮忙。
注意休息和饮食
去医院前应该保持充足的睡眠和合理健康的饮食。一方面是对自己的身体好,另一方面,看病时医生可能会让你抽血化验,睡眠不足容易影响肝功能,吃的太油腻容易影响血脂。如果大家是早上去看病的话,建议不吃早饭空腹去,宁可自己带着早餐,看了医生问明是否要空腹后再进食。
带好医保卡或身份证
现在去医院看病都要用到医保卡,这也是大家最不能忘记的一样东西。如果你没有医保卡,或者没有本地医保卡,那么就要带上身份证,去挂号窗口办一张就诊卡。专业代挂,为您您跑腿。
挂号问答:
问:在挂号后没有取消挂号会怎样?
答:这应该没有关系,应该是一天就失效了,换药去了再重新挂号就行了,只不过你昨天挂号的费用白搭了。
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问:网上怎么挂号
答:点开,预约,人工交流,告诉他你要挂什么号?普通还是专家号。然后什么时候去,他会给你预约号码,到了,告诉前台接待你已经网上预约了,报上预约号码和姓名就可以了。
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问:去挂号看医生的步骤有哪些?
答:1、走进,找医护人员咨询挂号处在哪里,可以向他们描述自己症状,可以给你个参考你需要看哪个科室2、走到挂号处,排队3、等轮到你走到窗口的时候,说你要挂的科室,然后交钱就可以,你可以问一下是主任还是副主任还是普通医生,价格会不同,你也可以要求挂主任或者副主任的号或者挂普通医生的号4、拿着给你的条,就是号,找导诊的医护人员,问诊室在哪里5、走到诊室门口,看看门口是否有排队用的小桌,把号和你的病历本都放在桌上排队,如果没有就和周围的人问一下,看有没有比你来的早的,没有的话你就进诊室6、轮到你就进去就可以了
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问:什么叫排队挂号去,怎么弄
答:有微信公众号,利用微信公众号可以排队挂号。然后到去直接出示你的微信排队号就可以了。但是,小城市是没有的,我家乡就没有。没有微信公众号的你直接去买个病历本,在前台挂号,然后放病历本到医生的办公室门口等候就可以了。
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问:挂号内科包括哪些
答:都有以下内科科室:心脏内科、呼吸内科、肝胆肠胃科、肾脏科(泌尿内科)、血液科、肿瘤科、内分泌科、传染病科、免疫科、风湿科、儿科、神经内科、皮肤科、眼科(五官科)、精神科、放射科等。
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问:挂号系统怎么下载?
答:你是说的挂号预约软件吧?可以去官方网站或挂号平台,网上预约挂号,注册帐号后,就可以选择科室医生预约挂号了。
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问:我网上挂号显示业务办理中什么什么意思?
答:你好,业务办理中的意思就是说,正在处理你挂号这件事情,可以稍微等待,如果显示业务办理完成,那就是挂号成功了。
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挂号技巧分享:
一、选医院,先小后大
平时发生的头疼脑热拉肚子等,先别忙不迭地跑去大医院看病。
大医院的专家是把一类疾病弄懂看透,而基层医院的全科医生,在常见病、多发病的治疗上不一定比专家差。
常见病在社区医院或是小型一点的医院就可以看,效果一样,还能免去排长队的苦恼。
如果社区医院不能解决,也会向大医院进行转诊。通常,很多大医院会为社区医院转诊来的病人开通绿色通道,免去自己挂号、找床位的麻烦。
二、要看病,了解清楚科室
来到医院门诊,会有导医或者挂号处的医生,为您初步判断科室。更基层一些的医院,甚至会直接分为「大内科」和「大外科」。
中老年朋友一些常见疾病对应的科室如下。
胸痛:心内科
头痛:神经内科
痛风:风湿科或内分泌科
高血压:心内科
糖尿病:内分泌科
关节痛:风湿科或骨关节科
胃肠不适:消化内科
腰腿疼痛:骨科、脊柱外科
三、去挂号,先普通后专家
一般来说,无论是经验丰富的专家,还是资历较浅的年轻医生,在病人第一次就诊时都需要做检查、了解疾病情况,而这些检查项目通常不会有太大差别。
如果普通门诊医生觉得自己不能解决的,也会联系上级专家来查看。
若真是重症或疑难杂症,已经去过了很多医院,各种化验单一堆,但最终还是搞不清楚的,这时才需要挂专家号。
四、和医生高效沟通
1. 说出你最不舒服的地方
哪儿不舒服,症状有多久了,这是最重要的线索。医生会根据你的「主诉」来顺藤摸瓜,对症下药。
有些朋友诉说病情的时候,喜欢东扯西扯。还有的一看到医生就很紧张,不知道说什么。
有朋友留言介绍了经验,事先在本子上列出自己最想问的,这么一来,就诊过程沟通通常非常顺利。
2. 准备好齐全的资料
不管是初次就诊,还是复诊,都需要准备好病历、就医卡、医保卡、身份证。
对于在就诊前已经做过很多检查的,应该带上检查报告,并按时间排序,方便门诊医生翻阅。
记得把吃药的情况记下来,包括吃了什么药、吃药的频率和剂量,也可以拍照,或者把药盒带去医院,给医生参考。
五、学会使用网络
现在挂号的途径比以前多了很多,也方便了很多。建议老友们有意识地学习「远程」预约挂号,学习一次,以后就会很方便。
可以了解一下你最常去的那家医院,有什么便捷的挂号方式,比如是否有电话预约,或是可以通过微信服务号预约。
在预备看病前,提前一两天,甚至一周,通过电话或是在微信预约,就可以免去在现场排队等候的烦恼。
六、健康问题怎么问医生
和主诊医生保持良好的关系
高血压、糖尿病、心脑血管疾病、慢性支气管炎、肿瘤等慢性疾病的患者,常常需要定期复查,或是多次反复入院控制病情。
建议与您的主治医生,保持良好的关系,因为这位医生对您的身体状况最为了解,在诊疗过程中,医患之间也能更加信任,配合得更好。
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